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成功銷售的鐵律,你有幾條?

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2016

淘釘財稅 一路有你

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第一條:想

思維決定銷售!

相比于銷售過程中的其他因素,一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會使得銷售更為容易。

在銷售之前,人們都會通過不同的方式來調節自己的精神狀態。最好就是做好充分的事前準備,這其中包括想好如何在第一時間內接觸到顧客。

你的成功是建立在你的自信基礎之上的,而你的自信又是建立在你的準備工作之上的。要有必勝的信念,要讓自己的思想指導成功之道,并持之以恒。

“我想我能,我一定能?!蹦悴拍艹晒?

第二條:信念

相信公司,相信產品,相信你自己!

相信你的公司,相信你的產品,相信你自己,否則你的銷售不會成功。

你的信念體系決定你的命運。你要相信你所提供的產品和服務不僅僅是市場上最好的,而且對顧客來說也是最有價值的。

你肯定經常聽人說,銷售員首先要把自己推銷出去。這也就是說,只有在顧客接受了你之后,他們才能認同你的公司,才會購買你的產品或服務。要做到這一點,你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功,你必須先把自己推銷出去。

第三條:問

錯誤的問題導致錯誤的答案!

事實:問題是銷售的關鍵所在。

事實:問題將銷售過程轉化為購買過程。

事實:問題揭露事實和購買動機。

事實:大多數教材中有關提問問題的方法都是錯誤的――我希望你的競爭對手正在通過它們學習。

在設置和提問問題時,既要讓潛在顧客表達他們自己的想法,又要讓他們給出你想要的答案。讓他們去評估新的信息。了解他們對你所提供產品或服務的使用方法或具體看法。

第四條:觀察

觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要!

只有細心的觀察才能夠了解事實的真相。觀察的力量并不在于觀察本身,而在于建立在觀察基礎上的看、想、思考和行動。

在進入某人的辦公室時,你要仔細尋找線索、思路和話題。獎杯、照片和執照不僅是觀察的對象,同樣也是思考的對象。而在思考過程中,關鍵是“你能否把它們聯系起來嗎?”或者更好地表述為,“你如何把它們聯系起來?”如果某人擁有一個保齡球獎杯,而你又不打保齡球,那么你最好不要挑起這個話題。

第五條:勇氣

銷售本質上是一種冒險精神!

實際上,風險和銷售是一對同義詞。你的個人風險或許是購買住房或投資股票。你的銷售風險可能是一個幽默的語音郵件、一次創造性的隨訪、一個不同尋常的建議,或者是盲目性的推銷。

“沒有風險就沒有回報” “沒有風險就沒有一切?!彼沂玖虽N售職業生涯的真諦。銷售本身就是一種風險,而你要想獲得回報,那就必須要承擔風險。

第六條:反省

反思銷售失敗的癥結所在!

如果他們因“價格”而拒絕你,那是誰的錯?如果他們不回你的電話,那是誰的錯?如果他們決定從你的競爭對手那里購買,那是誰的錯?

你的,因為你沒有讓潛在顧客產生期望心理。

在銷售過程中,每當出現問題或者事情沒有按照你的預定方式進行時,你首先會把過錯歸咎在他人身上。他們不回你電話,他們不約見你,他們要求更低的價格,在他們表示選擇你之后他們選擇了你的競爭對手,因為你的公司的服務質量差,因為其他同事工作不到位。如果錯過了約見時間,你甚至還會指責你的汽車,或交通、或天氣。

指責別人很容易,指責自己卻很難。不要一味的指責,而是要負起你的責任。學習,改進,并繼續努力。從顧客那里汲取經驗教訓?;谒麄兊脑?,他們的“為什么”,創造更好的思路和方法。




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